過去にお仕事を一緒にさせていただいた （初期トレーニング等に立ち会った） アルバイトさん、パートさん等にメールをしまくってみました。
とは言っても、１０人程度ですが…
文面は、こんな感じです↓↓↓
大昔、ロールプレイングをするときに、
「何を注意して実施せよ！」
と教わったか？？
こういう偉そうなところは、いいかげん治せば良いと思うのですが…
以下、意外にも数名から 返事が返ってきたので、ご披露しておきます。 どーせこんなブログを訪れることはないだろうし。
初めにメールを送ってから６分で返ってきた元女子大生の彼女からの返信メール。
「えーと。一応気をつけてたことは…
お辞儀の角度の違いと目を合わせることや声の大きさに、「申し訳ございません」以外は笑顔だったかなぁ。
急にどうしたんですか？
あ、私今月末にディズニー辞めて実家帰ります。結局来てくれなかったじゃん(￣＾￣)」
さすがに本社のお膝もとのお店でアルバイトしていた時から、悪魔にも目を付けられるほどの優等生だったので、反応が早かったッス‥
ついでに、タメ言葉だし。
大学卒業後も、サービス系のお仕事に就いたようですが、いつの間にかフェードアウトして、デズニーランドでアルバイトしていたようです。
無料招待券が届かなかったので、遊びに行けるわけないじゃんねえ！！
さらに、上の彼女には遅れをとりましたが、30分でお返事を返してくれた、10年選手のパートさん。。
面接をさせていただいた時は、マダマダ30代!! っと、お若かったのですが…
現在の年齢は、内緒にしておきます。。。
「大きな声で元気よく
全く覚えてなくて、すみません
ところで、今年も『あんみつ』の季節がやってきました
21日くらいからですよ」
『あんみつ』 しばらく食べていないなあ～。
「買っといたから食べに来いよ～」ってメールを心待ちにしております。
あと、うなぎも、、、
今年は誰か一緒に食べてくれる人、、、
居るかなあ？？？
「おはようございます
大きな声をだすようにと言われたとおもいましたが」
↑も、同じく10年選手のパートさん。
お返事は翌朝になってしまったようです。
彼女のお尻は、最初に触っていた頃に比べて、いつの間にか倍の大きさになってしまいましたー
ところで、最初の彼女と同じ学校で、面接した日も一緒。 トレーニングの初日も同じ日。 というおちゃらけたヤツからも返事が来ました。
「お久しぶりです！ ラーメン屋は順調ですか？？
ロールプレイングの注意。なんでしたっけ
相手役をお客様だと思って行う、
言葉に心を込める、
早口にならない(特にＨ内の場合)、
言葉だけでなく、それに伴う動作もお客様の立場で
(トレーの高さとか)、
ですかね…
これが脳の限界です
ご勘弁を」
そう言えば、こいつらと同時期にトレーニングしたのが４人居て、それも無理してＧＷ期間中に突っ込んだため、、
ＧＷ明けに、私が高熱を出して寝込んでしまったことを覚えています。
若い娘に手を出すのは、「もう限界！」と悟った瞬間でもありました…
こいつも、無愛想極まりないヤツで、よくあんなに長期間続いたもんだと感心しているうちの１人ですが…
「おはようございます昨日まで大阪で新人研修してましたまさにロープレロープレでした～
えっと…注意された点というか、基本店主は口数が少なかったので注意と言うよりは威圧？(｀∀´)
あ、すみません
まず第一声からだいたいダメで声がお腹から出てないと×
「いらっしゃいませ」は、二回はしてた気が
お辞儀の仕方の角度もきちんとしてないと×
「申し訳ございません」の声色もちゃんとチェックされてた気がします
「お待たせいたしました」もトレーをちゃんと再現してトレーを見てないとダメだった気がします。
キッチンでロープレしてたら、そこからの声が裏にいる店主に聞こえないとダメとか。
「こちらでお召し上がりでしょうか」の手の角度もチェックされてた気がします…
何より私は無愛想だったので接客の基礎の基礎に不足が生じていたのでＭちゃんやＫ林さんのほうが、よりロープレの注意された点が実践的かもしれないっす(・ω・;)/」
大阪で何をやってきたのか？？
また得体の知れない診療器具を老人たちに売り付けるような仕事でなければ良いのですが？？
それ以前に、再就職できたのかなあ？？ 何の連絡もないけれど…
上のメール中に登場していたＭちゃんからもお返事いただきました。
「昨日のしつもんにお答えします
目を見て言うこと
セールスエリアにいる人にも聞こえるくらいおっきい声で言うこと
あとは…
えっっ？
違いますか？
でも、いまだに全部覚えてますよ
リアクションが子どもの頃のまんまですねェ‥
昔から胸の大きさは、私の教えたアルバイトさんの中では、最大級で最強だったと未だに確信しております。。
卒業して某スーパーに勤めていた、某店の 私より先輩だった彼女は、、
お疲れ様です
確か何か教わった記憶はあります
あまりに昔の事で忘れてしまいましたが
当時の店長は ぬまさんだったかな
ブログ拝見しました
私が勤務しているチェーンストアでは
ここ１年くらいでどこぞの企業を見習ったらしく
始業前に １人１人鏡に向かって
いらっしゃいませ
と
ありがとうございました
を二回づつ言ってからではないと売り場に出てはいけないルールが出来ました
ただうちのチェーンストアの悪いのは 店長からして本部から言われたから感を感じさせるので さぼる人が多いのが現状ではあります。。」
彼女もサボっていた派ではなかったか？ と少し心配申し上げます。
今度は日本酒関係の職場に就かれるのでしょうか？
最後に、
「お久しぶりです。
昔ロールプレイングで教わったことですが…
相手の目をみる
ハキハキと話す
礼をしっかりする
などでしょうか？
すみません、もうハッキリと覚えていませんが…」
と相変わらず頼りなさげな、ジャマダ君からも返事が来ておりました。
「すみません」などでは全くなく、
私こそ、色々なことを忘れてしまって申し訳ない思いです。
常々、
「私はマダマダ進化している！」
などと嘯いてはおりますが、そろそろ限界なのかなあ？？
いつか、誰かのところにフラッ‥と、行っちゃうかも知れません！！
その時はよろしく！！
蛇足；そういえば、最近コメントの多い 我らがラーメン店の常連さんからもメールが来ておりました。。
「小さい我が社も、工場入ると人間関係でどろどろしてますよ 。煩わしいことばかりですが(-_-;)」
彼は、ラーメン店のパートさん等に、私の中学時代の後輩だ！ などとふれて歩いているようですが、、、
私には、どうにも、記憶が無いのであります・・
（やっぱり忘れ物が多いようです）
みなさん、お返事ありがとうございました！
ちょっとだけ元気が出ました！！
たった今、テスト終了しました。
出たんですよ!
「心がまえ」
ムシクイを選択肢で埋める形式でしたけど。
うれしかったですぅ～(^0^)/
ホントにホントにありがとうございましたm(__)m
せっかく転職記念に日本酒一升かかえていこうかと思ってたのにいっ(￣＾￣)
もうっ！o(｀ω´*)oフン!!!（笑）
あ、ちゃんと就職しました。やっとまともな職種です。売りつけてませんよ。 タカラスタンダードです。ショールームアドバイザーしてます。野溝にあります。ご実家のリフォームの際はぜひ*:.｡☆..｡.(´∀`人)
新人研修は女主任3人の容赦ない詰め込み研修で最高に頭と体を使ってきました。あ、このロープレは接客用語のロープレとはまた違うんですけど。
接客用語ロープレは今の私にも大変名残があります。今の職場でのそれについて直接指導は無いのですがミスドでの注意点が自然と出てきている自分にびっくりです。意外と素直に取り組もうとしていたとこだってあるんですから♪（笑）
一緒にラーメン屋さんで働かせてもらたいくらいっス！･:*ゞ(∇≦* )
あ、長々すみません。
また、一緒にご飯食べ行って下さい。
ラーメン食べ行きますから、せ・め・て！たまには笑顔で出迎えてくださいね！！p(`ε´q）！！